„Business Knigge“ mit Stilgenau Trainingslager für Auszubildende
- – AIW Geschäftsstelle Industriestraße 4-6 48703 Stadtlohn
„Sympathisch und kompetent“ – Moderne Umgangsformen in der Berufswelt
Gute Umgangsformen sind eine wichtige Voraussetzung für den persönlichen und beruflichen Erfolg. Sie stärken das Selbstbewusstsein und fördern den Einstieg ins Berufsleben und den Aufstieg auf der Karriereleiter. Sie erlernen, wie sie das eigene Unternehmen nach innen und außen positiv repräsentieren und auch in ungewohnten oder schwierigen Situationen souverän bleiben.
Inhalte:
> Nonverbale Kommunikation: Körpersprache, Gestik und Mimik
> Der erste Eindruck macht’s – Blickkontakt-Distanzzone
> Erscheinungsbild und Dresscode: Das passende Outfit/Branchenabhängig
> Der höfliche Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten und untereinander
> Begrüßen und Grüßen: Korrektes Anreden, unter Beachtung der Hierarchien
> Souveräne Umgangsformen
> Regeln in der Gesprächsführung (Eröffnung, Zuhören, Small Talk, Beendigung)
> Positive Ausstrahlung im Kundenkontakt
> Praxisübungen mit Videofeedback