Business Etikette
- – Termin und Ort auf Anfrage
Für den ersten Eindruck bleibt nicht viel Zeit. In unserer schnelllebigen, visuell geprägten Zeit hat unser Gegenüber schon nach zwei bis drei Sekunden entschieden: Sie sind sympathisch, oder Sie sind es nicht, vertrauenweckend oder nicht, kompetent oder nicht.
Kursthemen sind:
– Dresscodes: das passende Outfit branchenabhängig,
– Nonverbale Kommunikation: Erscheinungsbild und Körpersprache, Gestik und Mimik,
– Begrüßen und Grüßen: korrektes Anreden unter Beachtung der Hierarchien,
– Einladungen und Tischkultur,
– Moderne Umgangsformen im Business – erster Eindruck per Korrespondenz, Mail oder Telefon,
– Kompetente Wirkung am Bildschirm,
– Die Form der Entschuldigung,
– Souverän reagieren in peinlichen Situationen,
– Gratulieren, Danken und Kondolieren.